Luật thương mại điện tử số 122/2025/QH15 được Quốc Hội ban hành ngày 10/12/2025, có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2026 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP được Chính phủ ban hành ngày 30/06/2026, có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2026.

1. Bắt buộc xác thực danh tính điện tử khi Livestream

Khoản 4 Điều 22 và Điều 24 Luật số 122/2025/QH15 quy định cá nhân thực hiện Livestream bán hàng phải hoàn tất thủ tục xác thực danh tính điện tử theo quy định pháp luật trước khi phát trực tuyến. Đối với cá nhân là người nước ngoài, việc xác thực thông qua các giấy tờ hợp pháp theo quy định. Người Livestream có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin xác thực cho chủ quản nền tảng.

2. Đưa hoạt động Tiếp thị liên kết vào khuôn khổ pháp lý

Điều 26 Luật số 122/2025/QH15 quy định về trách nhiệm của người tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử trước và sau khi thực hiện tiếp thị liên kết, cụ thể như sau:

• Trước khi thực hiện tiếp thị liên kết:
• Người làm tiếp thị liên kết có nghĩa vụ cung cấp các thông tin cần thiết phục vụ cho việc xác thực danh tính;
• Đồng thời, bị cấm tiếp thị hàng hóa/dịch vụ vi phạm pháp luật, cấm chèn liên kết trên các nền tảng số đã bị cơ quan nhà nước cảnh báo vi phạm.
• Trong quá trình và sau khi thực hiện tiếp thị liên kết: Người tiếp thị liên kết buộc phải lập tức gỡ bỏ đường dẫn khi phát hiện vi phạm phạm luật hoặc có yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền.

3. Minh bạch hóa hoạt động thương mại điện tử: 06 nhóm thông tin bắt buộc phải công khai trên nền tảng số

Chủ quản nền tảng thương mại điện tử có nghĩa vụ phải công khai một số thông tin theo quy định Điều 11 Luật thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và từ Điều 4 đến Điều 16 Nghị định 248/2026/NĐ-CP như sau:

• Thứ nhất, Điều 4 Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định về thông tin định danh pháp lý của đơn vị chủ quản nền tảng thương mại điện tử bao gồm ít nhất các nội dung sau: tên doanh nghiệp/tổ chức, địa chỉ trụ sở, mã số thuế/mã số doanh nghiệp, thông tin địa chỉ và các thông tin khác có liên quan đến Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp để người sử dụng dễ dàng xác minh.
• Thứ hai, chính sách bảo vệ dữ liệu và bảo mật thông tin cá nhân bao gồm một số nội dung sau: Quy trình thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi lưu trữ, biện pháp kỹ thuật an toàn thông tin và quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng khi giao dịch trên nền tảng, quy định cụ thể tại Điều 5 Nghị định 248/2026/NĐ-CP;
• Thứ ba, quy chế hoạt động, phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm của các bên, bao gồm của chủ quản nền tảng, người bán (đơn vị cung cấp hàng hóa/dịch vụ) và người mua trong suốt quá trình tham gia giao dịch theo Điều 6 Nghị định 248/2026/NĐ-CP;
• Thứ tư, Điều 7 Nghị định 248/2026/NĐ-CP nêu rõ các nội dung liên quan đến phương thức tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản ánh: Thiết lập và công khai cơ chế tiếp nhận ý kiến, phương thức gửi phản hồi, trình tự giải quyết tranh chấp phát sinh giữa các bên nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
• Thứ năm, Bộ quy tắc về giao dịch thương mại (Giá cả, Thanh toán, Phí vận chuyển) cũng được Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết tại Điều 8: Niêm yết minh bạch các điều khoản về biểu phí dịch vụ, hình thức thanh toán an toàn, quy trình giao nhận hàng hóa, cùng điều kiện – thủ tục cụ thể đối với việc đổi trả sản phẩm và hoàn tiền cho người mua.
• Thứ sáu, cuối cùng là các tiêu chí liên quan đến chính sách về ưu tiên hiển thị sản phẩm: Điều 11 chỉ rõ một số tiêu chí chính được sử dụng để xếp hạng, đề xuất hoặc ưu tiên hiển thị hàng hóa, dịch vụ trên giao diện nền tảng nhằm bảo đảm tính cạnh tranh bình đẳng và tránh thao túng kết quả tìm kiếm như: mức độ phù hợp với từ khóa tìm kiếm, lịch sử giao dịch của người mua, đánh giá và phản hồi của người mua, số lượng đơn hàng thành công, phường thức giao hàng, thanh toán,…